Oavsett om du lämnar in bara en finare vas, eller ett helt dödsbo, till en auktionsfirma, ska du känna dig trygg att allt går rätt till. Tyvärr finns det (än så länge…) inga gemensamma regler för branschen så varje firma är fri att bestämma vad som gäller hos dem.

Dessa tio tips hjälper dig till en tryggare kontakt med auktionsfirman:

1. Kontakta flera olika firmor och jämför dem.

2. Be om referenser från tidigare kunder.

3. Skriv ett ordentligt avtal som tydligt beskriver uppdraget, försäljning, provision, alla avgifter och andra tillkommande kostnader, moms, vad som händer med osålt gods, återrapportering och ekonomisk redovisning till dig etc.

4. I avtalet ska också finnas med sådana ev regler som skyddar auktionsfirman. Eller en tydlig hänvisning till dessa regler - då ska du kunna få en kopia på dem.

5. Är det något som du undrar över eller är tveksam till tar du upp det till diskussion innan du skriver på avtalet.

6. Se till att få tydlig rapportering efter utfört uppdrag (ska också stå med i avtalet). Skriv också in i avtalet när auktionsfirman senast ska redovisa och betala pengar till dig.

7. Se till att få ett kvitto på det firman sålt och deras provision och alla avgifter (ska också stå med i avtalet).

8. Om du lämnar in många saker till försäljning ska du räkna med att allt inte blir sålt. Förtydliga i avtalet vad som ska ske med dessa varor, till exempel att de skänks till välgörenhet eller lämnas tillbaka till dig.

9. Var närvarande när firman hämtar sakerna och få en tydlig redovisning av vad som har hämtats. Samma sak om du lämnar in saker själv – få ett tydligt kvitto.

10. Känns det inte riktigt bra i magen? Välj en annan firma.

Och så några bonustips (tack till Sven Enlund):

11. Det skall vara kostnadsfritt att få ett föremål värderat.

12. Det skall inte heller vara någon avgift för osålda föremål.

13. Prova alltid att sälja ett föremål, för att testa auktionsfirman. Då ser du på redovisningen vad de tar upp och om allt går rätt till. Det är inte ovanligt att det tillkommer fotokostnad, försäkringskostnad mm som man kanske inte räknat med.

14. Vänd dig alltid till en större auktionsfirma, det finns inga regler för vad du kan prova att lämna in, du blir alltid vänligt bemött och de kan rekommendera var du skall vända dig, om föremålet inte passar deras auktion. Har de en webbsida så ser du vad de sålt tidigare. Generellt gäller - har de en bra webbsida är också auktionsfirman bra.

Kom ihåg – den stora majoriteten auktionsfirmor är seriösa och sköter sig mycket bra.

Har du stött på en oseriös auktionsfirma – berätta för oss här.

Har du fler bra tips – berätta här.

Skulle det uppstå någon oegentlighet mellan dig och auktionsfirman vänder du dig i första hand till firman för att lösa problemet. Om det inte går vänder du dig till konsumentvägledaren i din hemkommun, till Konsumentverket eller till Allmänna reklamationsnämnden.